本篇文章給大家談?wù)勈謾C(jī)店起名字大全集，以及手機(jī)店起什么名字好的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

文章詳情介紹：

• 1,OPPO全國最大旗艦店開業(yè)！人本主義設(shè)計(jì)，帶來產(chǎn)品+服務(wù)雙重提升
• 2,蘋果“Apple Store”行業(yè)服務(wù)的頂尖選手

OPPO全國最大旗艦店開業(yè)！人本主義設(shè)計(jì)，帶來產(chǎn)品+服務(wù)雙重提升

雖然近幾年智能手機(jī)市場受到大環(huán)境影響導(dǎo)致銷量逐步下降，但高端手機(jī)卻穩(wěn)步提升。從行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Counterpoint公布的《中國智能手機(jī)高端市場白皮書》來看，從2017年的4460萬臺到2022年已經(jīng)變成了7110萬臺。并且該機(jī)構(gòu)預(yù)測，2023年高端手機(jī)銷量將達(dá)到7570萬臺，可謂十分喜人。因此在2020年開始沖擊高端的國產(chǎn)手機(jī)廠商，也不得不開始在產(chǎn)品、服務(wù)等多渠道提升體驗(yàn)，塑造品牌高端形象。

（中國高端智能手機(jī)銷量實(shí)現(xiàn)逆勢成長）

6月30日，位于廣州正佳廣場的OPPO旗艦店正式開業(yè)。從OPPO副總裁劉波得知，該旗艦店占地面積達(dá)到660平方米，不僅是目前全國最大的OPPO門店，同時也是「Top50城計(jì)劃」的開端：意味著OPPO將高強(qiáng)度投入體驗(yàn)店資源、營銷資源和用戶運(yùn)營資源，未來每年將投入高達(dá) 1 億美元在超一線、新一線以及省會城市開設(shè)或者改造門店，為用戶提供更舒適、全面的線下體驗(yàn)。

（OPPO全國首家全新形象門店：廣州正佳廣場店）

從門店來看，OPPO也花了相當(dāng)多的心思在其中。走進(jìn)門店，最先就是OPPO頂級旗艦Find X6系列和折疊屏Find N2系列，讓消費(fèi)者立刻感受到OPPO的「硬實(shí)力」。同時高端智能手機(jī)所具備的「質(zhì)感」、「流暢度」、「手感」在網(wǎng)上很難呈現(xiàn)，在線下由用戶上手就能輕松感知，讓產(chǎn)品的「高端」更深入人心。

（OPPO Find N2系列）

另外OPPO Reno系列、OPPO K系列、OPPO平板、智能穿戴設(shè)備也在其中，品類非常豐富。而旗艦店的多功能區(qū)、服務(wù)區(qū)等非銷售屬性空間占比接近40%。消費(fèi)者參觀體驗(yàn)之余，也能在店內(nèi)歇息，增強(qiáng)了用戶的舒適性。

（休息區(qū)）

設(shè)計(jì)方面，OPPO秉持「人本主義設(shè)計(jì)」的理念，讓科技和人文相互交融。OPPO廣州正佳旗艦店的空間運(yùn)用更多的木紋材質(zhì)，打造出自然的空間元素。家具則注重人體工學(xué)，坐凳、展示臺均有圓角處理，不僅視覺上圓融和洽，使用時也感到自然的舒適感。

（OPPO門店內(nèi)部）

并且門店內(nèi)部掛有不少OPPO用戶所拍攝的照片，諸如大好河山、人像抓拍皆有其中。讓用戶的作品與旗艦店設(shè)計(jì)風(fēng)格有機(jī)結(jié)合，無一不在強(qiáng)調(diào)其想要傳遞人文關(guān)懷的理念。

（OPPO高端產(chǎn)品突破）

如今在OPPO在高端產(chǎn)品上，已經(jīng)有了自己的代表作。Find X系列憑借出色影像能力，F(xiàn)ind X6銷量同比前代產(chǎn)品提高了18%，F(xiàn)ind X6 Pro在5500~7000人民幣價位段國產(chǎn)機(jī)銷量排行第三，塑造了影像旗艦標(biāo)桿的形象。而OPPO在2023年一季度折疊屏銷量同比增長300%、并奪下了同時期折疊屏市場份額第一名。Find N2 Flip也奪得單品銷量第一，切實(shí)成為新形態(tài)生產(chǎn)力工具。如今又有OPPO旗艦店的加持，OPPO高端之路勢必走得更加順暢。

蘋果“Apple Store”行業(yè)服務(wù)的頂尖選手

　　在多年之前，手機(jī)市場還是一家獨(dú)大的時代（諾基亞時代、摩托羅拉時代）。但隨著手機(jī)行業(yè)公開慢慢的公開透明，世界各地資源的開放，我們能用上的手機(jī)品牌越來越多了。用戶購買手機(jī)有著十分多的選擇，也很便利。但要論及售后服務(wù)，蘋果肯定是第一梯隊(duì)，今天小編想和大家聊聊至少是我自己最喜歡的蘋果“Apple store”的行業(yè)服務(wù)。

　　 Apple store可不是我們隨處可見的那種帶個蘋果logo的手機(jī)店哦，那種我們一般稱其為蘋果授權(quán)體驗(yàn)店。正兒八經(jīng)的 Apple store是蘋果直接管理的直營店鋪。截至目前，蘋果已經(jīng)在全世界開設(shè)了幾百家直營店，中國地區(qū)擁有四十多家。下文所闡述的所有信息都是小編基于蘋果 Apple store直營店的體驗(yàn)來展開聊的。

　　首先我們來談?wù)凙pple store的售前服務(wù)，也就是幫助用戶挑選產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品這一個過程。相比于其他手機(jī)門店，Apple store的店員給小編最大感覺就是“社?！?。你只需要進(jìn)入Apple store就會有空閑的店員來為你介紹產(chǎn)品，并且態(tài)度十分誠懇，仿佛就和一個老友交談一般。相信大家去購買手機(jī)也一定遇到過那種推銷性質(zhì)嚴(yán)重、看你不買產(chǎn)品就態(tài)度極其消極的店員吧。你在Apple store是肯定不會遇到這種店員，至少小編逛了這么久Apple store我是沒有遇到。

　　而且分享小編的一個親身經(jīng)歷，大家都知道蘋果電腦很多軟件都十分好用，其中最出名的那肯定final cut Pro這款剪輯軟件了，但蘋果軟件的售價大家是知道的。于是乎我有天突發(fā)奇想，能不能帶上我自己的MacBook Pro去蘋果Apple store的Mac電腦上拷貝一個軟件下來。然后我就真去嘗試了，當(dāng)時還有店員小哥哥教我怎么使用蘋果的隔空投送，我拷貝軟件的過程也沒有被任何人員阻攔。當(dāng)然這里不是鼓勵大家用盜版，有能力還是要多多支持正版軟件，小編只是想用這一個例子來突出蘋果Apple store服務(wù)的人情味。

　　購買商品的付款方式也很多樣（換購、分期免息、全款、現(xiàn)金等等），其中蘋果是有一個叫做Apple Trade In 換購計(jì)劃，只需帶上符合條件的設(shè)備到店，店員就可以估計(jì)你手機(jī)的價格，然后為你直接換購，雖然說價格確定相比其他不知名手機(jī)回收商有些低，但蘋果時不時會推出一些換購活動，而且官方回收畢竟還是要安心一些。

　　當(dāng)然你也可以在網(wǎng)絡(luò)上下單后直接自己去Apple store自提，蘋果官方會給你發(fā)送電子郵件和通知，去到門店后還會有專門的小姐姐引導(dǎo)你按步驟完成取貨流程。此外，你預(yù)約了設(shè)備更換服務(wù)，蘋果還會發(fā)送一個專人在線輔導(dǎo)和交回折抵設(shè)備的信息。最后，如果你購買的商品一直沒有來取貨，蘋果Apple store也會為你保留并且還會發(fā)送電子郵件提醒你。

　　當(dāng)然也有一些突發(fā)情況，比如你特別著急需要這款產(chǎn)品，只要可以在網(wǎng)上下單到Apple store，蘋果還提供快速的配送服務(wù)，雖說要個二三十快遞費(fèi)。

　　我們再來聊聊售后服務(wù)，其實(shí)售后服務(wù)相比豐富的售前服務(wù)就簡單許多，無非就是退貨、換貨、維修這三個方面，蘋果的售后也有一個比較“牛”的名字叫做Genius Bar 天才吧。首先是退貨服務(wù)，眾所周知大家購買電子產(chǎn)品無論是大家熟悉的小狗平臺還是小貓平臺以及夕夕平臺，只要你把電子產(chǎn)品的外包裝拆封了，那除了產(chǎn)品質(zhì)量有問題是大概率不能退換的。但蘋果的Apple store就不一樣了，無論是你購買了什么產(chǎn)品，就算你拆封使用了只要沒有超過兩周，都是可以無理由退貨退款的。

　　換貨這一塊小編就要夸夸Apple store的效率了，也是我親身經(jīng)歷過的一個例子。小編之前有一個AirPods Pro有一點(diǎn)異常響聲，當(dāng)時人在老家就隨便找了一個授權(quán)服務(wù)的售后，好像是百邦旗下的吧。雖然這個售后比較有禮貌，但是在他檢查了一番我的耳機(jī)后說需要返廠檢測維修，并且需要七到十個工作日，如果加入他們的百邦會員時效會提高一點(diǎn)。當(dāng)時聽了這話我就不樂意了，一氣之下還是回到深圳再去直營店看看如何維修。在深圳的Apple store益田假日廣場店，店員拿著我的AirPods Pro前后花費(fèi)了大概20分鐘就確定了耳機(jī)存在問題，并且當(dāng)場就給我換了一對新的耳機(jī)（充電倉沒問題）。

　　很喜歡Genius Bar 天才吧的一句話“我們樂于提供協(xié)助，Apple 維修由可信賴的專家完成，快速且高效”。當(dāng)然，除了產(chǎn)品的硬件問題，用戶也可以通過電話、在線交流或電子郵件等等方式和Genius Bar 天才吧的維修專家進(jìn)行交流。比如設(shè)置設(shè)備、恢復(fù) Apple ID、如何更換手機(jī)屏幕等等（蘋果現(xiàn)在是有一個支持用自己維修的官方政策）。

　　如果你財(cái)力雄厚，購買了蘋果的官方Apple care服務(wù)，在某些地區(qū)，你還可以預(yù)約技術(shù)人員前往你的家中或辦公室進(jìn)行產(chǎn)品的上門取件或者直接就地維修。但蘋果售后也有一個比較“不友好”的點(diǎn)，就是過保的產(chǎn)品配件收費(fèi)很高，一臺手機(jī)如果是過保更換屏幕，那其代價可能都能買一臺國產(chǎn)小旗艦了。但根據(jù)我自己的親身體驗(yàn)來說，Apple store的售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)任何地方都是頂尖的，配件貴點(diǎn)可能也有貴的道理。

　　最后再來說說Apple store的門店課堂服務(wù)，這個活動有意思的是幾乎不會存在斷檔，每個月總有個三四場關(guān)于iOS系統(tǒng)、MacBook Pro電腦又或者iPad產(chǎn)品的課堂活動。這個活動其實(shí)要耗費(fèi)的人力、物力還不少，但確實(shí)是一個提高品牌形象的好辦法，而且還有利于用戶。就目前國內(nèi)的各大手機(jī)廠商來說，可能也有友商會做一些同城活動，但蘋果這種官方牽頭、官方舉辦、還一直堅(jiān)持高頻率舉辦的就太少了。就來深圳來舉例子，我今天就在官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)在深圳益田假日廣場Apple store會舉辦一場關(guān)于iPhone使用入門的課程。雖然說這個課程需要一個報(bào)名，但其實(shí)你把它當(dāng)做一次講課就行，直接去聽問題也不大。

　　蘋果Apple store售后人員的基本素質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度值得我們國內(nèi)手機(jī)廠商學(xué)習(xí)，無論是售后還是售前又或者是后期的一個用戶維護(hù)，這都是一個大品牌該去細(xì)心維護(hù)的東西，所謂的回頭客不就是這樣來的嗎？當(dāng)然蘋果的保外維修費(fèi)用也確實(shí)高出其他友商一大截，但又有什么辦法呢？小編還是希望能有國產(chǎn)手機(jī)廠商逼著蘋果來內(nèi)卷，給我們廣大消費(fèi)者謀福利。